RETURN POLICY 退換貨政策

【WET Swimwear 退/換貨政策說明】

為了確保雙方權益，請您務必詳細閱讀退換貨說明，瞭解並同意後再進行購物。

消保法規定，貼身衣物(含泳裝商品)不適用七天猶豫期之規範
依照台灣消費者保護法第十九條第二項訂定之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》以及衛生安全原則，已拆封之個人衛生用品基於衛生原則，無7天猶豫期，恕不提供退換貨服務。

WET Swimwear 原則上凡是拆封精裝盒內之商品破壞袋，皆視為已拆封商品，恕不接受退/換貨，瑕疵商品除外；但為提供安心及方便的購物體驗，官網特別提供顧客乙次同款商品尺寸更換的服務，且為保障彼此權益，包裹拆封時請全程錄影，拆封後請先檢查商品狀況（確認款式/顏色/尺寸/數量），無瑕疵狀況後再試穿或使用，試穿時請務必隔著底褲，確保無任何肌膚皮屑、彩妝品、或其他任何污漬沾染，或氣味附著在商品上的可能，若因試穿沾染污漬及氣味將會影響換貨權益。

【換貨須知】

-僅供換貨不提供退貨，換貨商品由買方寄回且由買方負擔運費（瑕疵狀況除外）。

-商品到貨簽收日往後算7日內，提出換貨申請，未在期限內提出申請，恕不受理換貨需求。

-換貨商品限同款不同尺寸（瑕疵狀況除外），上身換貨優於消保法規定(泳褲、連身款屬於貼身衣物基於衛生考量不提供換貨) 。

-請務必確認商品吊牌完整，未使用、未磨損、未下水、未清洗、包裝完整（原內外之包裝及相關隨貨配件等等）並妥善包裹。

【非瑕疵範圍】

非產品本身問題：如布料氣味及觸感、材質不符合期待等等個人感觀因素，購買前請考慮清楚。

些許車線及車縫問題：細小線頭、些許脫線、 些微車縫變形、特殊布料的些微皺折、特殊縫線斷裂，拉伸時會有斷裂聲是正常現象，只要穿著後不影響商品效果、美觀及安全性的情形皆不屬瑕疵。

印花圖案位置不同：WET商品皆使用同款布料作剪裁，產生印花圖案位置不同屬於正常現象。

顯影色差：商品皆為實品拍攝，會因使用不同顯示器設定或環境亮度而有些許顯色差異，商品皆以實物顏色為準，購買前請考慮清楚。

以上情形在國際驗貨標準下都屬於可接受的合理範圍。

【以下情形無法辦理換貨】

-比基尼式泳裝的泳褲及連身款泳裝，因均屬私密部位貼身衣物，恕不接受退換貨。

-簽收包裹超過 7日才提出換貨申請，換貨商品未於提出申請後3個工作天內寄回。

-更換之商品尺寸已售完或缺貨，可情況可更換其他商品。

-寄回過程產品受損、商品配件不全。

-吊牌已剪、商品損壞(污漬/異味/破損/沾染彩妝)、已下水或清洗過。

-活動商品、折扣商品、優惠商品及贈品皆不得退換貨。

-非瑕疵範圍(請參閱上述換貨說明)不接受退換貨

收到換貨商品時，經確認若發生上述的任一項狀況，恕無法為辦理換貨，商品將寄送退回並需與消費者收取退回之運費。

【商品尺寸更換/瑕疵商品換貨步驟】

為確保出貨商品品質，於出貨前都會進行嚴密的品管檢查，極少數情況下才會發生消費者收到瑕疵商品之問題，如發現商品有非【非瑕疵範圍】範疇時，請盡速與客服聯繫。

STEP1 >> 與客服申請換貨商品，並於到貨簽收日7日內提出
可以透過以下方式聯繫客服人員
客服電話：02-8771-4185 （服務時間：10:30-17:30）
客服信箱：wetswimwear.taiwan@gmail.com

STEP2 >> 寄回換貨商品
瑕疵商品：我們將安排物流人員前往取件
非瑕疵商品：顧客可申請一次換貨，運費由顧客支付、寄回

STEP3 >> 收到商品後確認完整性
確認完成後，會立即寄出欲更換的同款商品給您
如遇無欲更換尺寸的狀況，將即時通知您，您可以：
(1)選擇同價位不同款的商品
(2)選擇高於原價位的商品，差額再於官網線上支付即可

STEP4 >> 寄出商品，完成訂單 

【WET Swimwear 貼心建議】

因每個人的身型、胸型皆不盡相同，若不確定自己適合的尺寸，我們非常建議您可以前往門市試穿不同的版型、尺寸，以挑選出最適合自己的泳裝:)

・台北敦南旗艦店：台北市大安區忠孝東路四段181巷40弄15號 (營業時間13:00-22:00)

・官網客服聯繫方式：
02-8771-4185 #16 （服務時間為週一至週五 10:30-17:00）
wetswimwear.taiwan@gmail.com